Descriptif de la mission

O2 est un groupe leader du secteur des services à domicile aux particuliers. Multi-spécialiste du ménage/repassage, de la garde d’enfants, du jardinage et de l’aide aux seniors, O2 est marqué par l’esprit pionnier et les valeurs entrepreneuriales de ses fondateurs et dirigeants. Avec 143 agences intégrées en France, O2 est un groupe en pleine expansion (7400 collaborateurs ; croissance mensuelle à deux chiffres ; CA de 61 millions d’euros en 2010 ; CA de 77 millions d’euros en 2011). Dans les 5 ans qui viennent, l’ambition d’O2 est de décupler son chiffre d’affaires, par le développement de nouveaux services et par une forte expansion nationale et internationale.
Pour en savoir plus : www.o2.fr.


Dans ce contexte de perspectives ambitieuses et du développement de notre cellule support, nous recherchons des stagiaires, basé(e) au Mans.

La mission

Rattaché à l’adjointe du directeur réseau et après une première période de formation sur le métier d’O2, vous serez en charge des agences ayant besoin d’un soutien ponctuel :

• Etat des lieux des agences accompagnées
• Participation à la gestion de l’exploitation (relation clients et salariés…)
• Amélioration de la satisfaction client (gestion des litiges, interface entre le réseau et le siège…)
• Gestion des intervenants (plannings, remplacements….)
• Développement commercial : prospection et visites d’évaluations aux domiciles des particuliers
• Contrôles à distance des indicateurs agences

Ces missions se dérouleront directement dans les agences ou à partir du siège.

A l’issu de votre stage, vos compétences, votre mobilité et vos souhaits d’évolution vous ouvriront des perspectives de carrières au sein d’une de nos agences O2.



Votre profil

• Niveau minimum : Bac + 3 à Bac + 5
• Sens des responsabilités et de l’initiative
• Sens du commerce et du service
• Autonomie
• Organisation et rigueur
• Goût pour les services à la personne
• Maîtrise de l’outil informatique obligatoire, notamment Excel


Les conditions

• Stage basé au Mans
• Stage conventionné
• Durée du stage : 4 à 6 mois
• 3 postes sont à pourvoir
• Gratification mensuelle : à négocier


Merci d’adresser lettre + CV à :
o2recrutement-546562@cvmail.com