Descriptif de la mission

O2 est une société leader du secteur des services à la personne, spécialisée en ménage/repassage, garde d’enfants, jardinage et aide aux seniors, à domicile. Cette société est marquée par l’esprit pionnier et les valeurs entrepreneuriales de ses fondateurs et dirigeants. O2 connait depuis 3 ans une très forte croissance, compte actuellement 143 implantations en France et 6500 collaborateurs : CA de 62 M€ en 2010 et prévisionnel de 80 M€ en 2011.
Les années 2000 furent les années Internet, les années 2010 seront celles des services à la personne et O2 entend jouer les 1ers rôles en bâtissant une marque leader.
MISSIONS
Au sein du service informatique, le pôle Formation/Test/Support a pour mission de former les utilisateurs aux logiciels informatiques internes, sous quelle que forme que ce soit, de les assister en cas de problème et de s’assurer de la fiabilité des développements informatiques par la définition et la coordination de tests.
Au sein de ce pôle, votre mission consistera à alimenter et à améliorer les outils existants d’aide en ligne à l’usage des utilisateurs du siège et des 140 agences du Groupe et plus particulièrement :
• de recenser les aides manquantes ;
• de créer des aides en ligne (manuel d’utilisation du logiciel) ;
• de contribuer à la mise en place de formations e-learning à l’attention des encadrants d’agence (responsables, assistants, chargés de clientèles…) ;
• être force de proposition dans l’amélioration des outils existants.
PROFIL
• Niveau : Bac +2 à Bac + 5 (diplôme dans les sciences de la médiation multimédia, de la documentation ou de la formation)
• Aisance avec les outils informatiques, en particulier avec les technologies multimedia et web
• Très bonnes capacités d’analyse et de réflexion, conceptualisation et bon sens
• Très bonne capacité rédactionnelle
• Sens pédagogique et goût pour la transmission du savoir
• Sensibilité technique et notions d’ergonomie logicielle
• Organisation, rigueur, curiosité et motivation
CONDITIONS
• Stage conventionné, basé au Mans (Sarthe, 72)
• Début du stage : dès que possible
• Durée du stage : minimum 3 mois
• Gratification mensuelle : 436.05€

Merci d'envoyer cv et lettre de motivation par mail à : o2recrutement-245194@cvmail.com