Descriptif de la mission

O2 est une société leader du secteur des services à la personne, spécialisée en ménage/repassage et aide aux seniors. Cette société est marquée par l’esprit pionnier et les valeurs entrepreneuriales de ses fondateurs et dirigeants. O2 connait depuis 5 ans une très forte croissance, compte actuellement 152 agences en France et 9500 collaborateurs : CA de 103 M€ en 2013. Les années 2000 furent les années Internet, les années 2010 seront celles des services à la personne et O2 entend jouer les 1ers rôles en bâtissant une marque leader.
Dans ce contexte, la responsable de l’agence de Marseille Littoral propose un stage à dominante Aide aux Seniors / Handicap.

La mission :

Après une période d’observation et de formation sur le métier d’O2, vous accompagnerez le responsable de secteur dans la gestion du développement de l’activité Seniors et Handicap :

- Développer et animer le réseau de prescripteurs (prospection auprès des mairies, des professionnels du secteur médico-social, des commerces …) en vue de générer de la demande clients,
- Promouvoir la société auprès des centres de formations,
- Gestion des dossiers clients : Prise de visite, effectuer des enquêtes satisfactions et des suivis des dossiers clients,
- Gérer et rendre compte de l’activité et de son développement auprès du responsable secteur seniors (notamment par une mise à jour de données sur le logiciel interne et un compte rendu hebdomadaire),
- Gestion opérationnelle : plannings, absences, congés, relations salariés/clients/familles.

Le profil :

- Diplôme Bac+2 minimum, dans le secteur de la gérontologie ou social orienté personnes âgées est un atout majeur.
- Sensibilité nécessaire pour travailler auprès d’un public de personnes âgées
- Sens des responsabilités et de l’initiative
- Autonomie
- Organisation et rigueur
- Goût pour le terrain et l’opérationnel
- Goût pour les services à la personne.

Contact :

Merci d’adresser lettre de motivation + CV à :
Mlle BOU Aurélie
Agence O2 Marseille Littoral, La Palmeraie du Canet, 22 bd Charles Moretti 13014 Marseille
Ou par mail : aurelie.bou@o2.fr